FAQ
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Vous ne trouvez pas ? Écrivez-nous sur Telegram @bystems.
Comment Code10 fonctionne concrètement ?+
Vous rechargez votre solde en Mobile Money, choisissez un service (ex. WhatsApp) et un pays. Nous vous fournissons un vrai numéro sur lequel vous recevez votre code SMS en général sous 30 secondes.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?+
Mobile Money : MTN, Moov, Orange, Wave et Celtiis (selon les pays d'Afrique de l'Ouest). Vous rechargez le montant souhaité (dès 500 F CFA) et l'utilisez à votre rythme.
Comment recevoir mon code de vérification WhatsApp ?+
Rechargez votre solde, choisissez WhatsApp puis un pays noté « Fiable », copiez le numéro affiché et saisissez-le dans WhatsApp (sans doubler l'indicatif). Le code apparaît sur la page de commande en 10 à 60 secondes. N'utilisez jamais l'option « M'appeler » : nos numéros reçoivent uniquement les SMS. Le tutoriel complet est disponible sur /guides/whatsapp.
WhatsApp m'impose un délai avant de renvoyer le code, que faire ?+
Chaque nouvelle demande allonge le délai imposé par WhatsApp (30 s, 1 min, 5 min, puis jusqu'à 1 h). Attendez le premier SMS plutôt que de redemander. S'il n'arrive pas, annulez la commande — remboursement à 100 % — et retentez avec un autre pays ou un autre opérateur.
Que se passe-t-il si je ne reçois pas le SMS ?+
Vous pouvez annuler la commande à tout moment tant qu'aucun SMS n'a été reçu — votre solde est remboursé automatiquement. Si la commande expire, le remboursement est également automatique.
Le numéro est-il à moi de façon permanente ?+
Non. Les numéros sont loués pour la durée d'une vérification (environ 15 à 20 minutes). Ils tournent ensuite dans le pool de notre fournisseur. Pour un numéro long-terme, contactez-nous directement.
Puis-je réutiliser le même numéro pour recevoir plusieurs SMS ?+
Selon le service, oui — certaines activations acceptent plusieurs codes tant que la fenêtre de location est ouverte. Cette information est indiquée sur le détail de la commande.
Pourquoi certains pays sont marqués « Fiable » ou « Standard » ?+
Nous affichons publiquement le taux de succès observé sur les 30 derniers jours. « Fiable » = taux élevé, « Moyen » = taux correct, « Standard » = à utiliser en dépannage. Cela vous évite de dépenser du solde inutilement.
Est-ce légal d'utiliser un numéro virtuel ?+
Oui, dans la plupart des cas d'usage (vérification d'un nouveau compte, protection de votre numéro personnel, tests). C'est à vous de respecter les Conditions Générales des services que vous utilisez ; nous ne sommes pas responsables de l'usage que vous en faites.
Combien de temps prend une vérification SMS ?+
Généralement 10 à 60 secondes. Certaines plateformes envoient l'SMS après un délai plus long (Google, Instagram parfois). Vous voyez l'état en temps réel dans votre dashboard.
Puis-je obtenir une facture ?+
Oui, chaque recharge et chaque commande génère un reçu accessible depuis votre historique. Pour une facture au nom d'une société, écrivez-nous sur Telegram @bystems.
Comment supprimer mon compte ?+
Depuis les paramètres du dashboard, ou via Telegram @bystems. Toutes vos données sont supprimées sous 30 jours conformément au RGPD.